LISTA: Det här klagade svenskarna mest på 2020

Förra året låg begagnade bilar och hantverkstjänster i topp när det gäller klagomål hos Konsumentverket. 

I år har vi gnällt på på lite andra saker – och inte helt oväntat är de coronarelaterade. Nästan en tiondel av alla klagomål handlade om flyg, och fem procent om paketresor. 

Framför allt är folk irriterade på att de inte fått pengarna tillbaka i samband med resor som blivit inställda under pandemin.

Läs mer: Skamlistan: Här är företagen som kunderna hatar

Pengarna tillbaka

Men enligt Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket, finns hjälp att få.

– Det man ska göra är att kräva återbetalning, om det är det man väljer. Om man inte får tillbaka sina pengar kan man vända sig till Kronofogden, säger hon till Nyheter24. 

Att vända sig till Kronofogden kostar pengar, men det är en kostnad som man kan kräva av flygbolaget.

– När ens flygning ställs in och den skulle utförts av ett bolag registrerat inom EU, har man alltid rätt att välja mellan återbetalning eller ombokning. Det finns inga undantag. Väljer man återbetalning ska den komma inom sju dagar, säger Lindstand och fortsätter:

– Om de nekar ens krav kan man vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.

Dessa branscher och tjänster fick mest klagomål av svenskarna förra året.

Klaglistan 2020:

1. Flyg 9,3 procent

2. Begagnad bil 8,6 procent

3. Hantverkstjänst 6,8 procent

4. Paketresa 5,7 procent

5. Möbler/Husgeråd/Inredning 4,5 procent

6. Mobiltelefoni 3,3 procent

7. Dator/Telefon/Spelkonsol 2,8 procent

8. Internet/Fiber 2,4 procent

9. Kultur/underålllning 1,9 procent

10. Kläder 1,8 procent 

Källa: Konsumentverket

LÄS MER: 

Här är alla nya lagar 2021