Fredag 14 Mars 2025
Baconglass? Nej, tack. I juli kan man inte längre få en AI-röst som tar beställningen på McDonalds. Och det kanske är tur, med tanke på hur fel det blivit. Efter fadäserna går nu försöket med AI i graven efter två år.
Det blir ingen AI som tar beställningar på McDonalds drive-thru på ett tag. Detta efter att amerikanska McDonalds försökt med en röstigenkänningsrobot för att avlasta restaurangerna.
Men det blev en flopp. På sociala medier sprids nu misslyckade restaurangbesök som hånar restaurangkedjans AI-försök.
Kunder har bland annat delat bilder där de fått bacon som topping på sin glass, skriver danska tv2.
Flera restauranger har redan slutat med AI-roboten. Innan juli månad är tanken att alla restaurangerna ska ha dragit ut sladden på tekniken och gå tillbaka till att vanlig personal tar beställningar.
Men McDonalds vill inte kalla det för en flopp.
– Även om det har varit framgångar hittills känner vi att det finns en möjlighet att undersöka röstbeställningssystem bredare, lyder ett uttalande från McDonalds, skriver Dagens Nyheter.
Men för kunderna har roboten helt klart varit en flopp.
Det var svårt för AI-roboten att förstå vissa dialekter.
Dessutom gjorde bakgrundsljud det svårt för AI:n att förstå vad kunder beställde, vilket ledde till att de fick helt fel saker i påsen, skriver BBC.
På sociala medier sprids videor av kunder som får tokiga beställningar. En kund som beställde karamellsås på sin glass fick smör istället. En annan fick betala för nio koppar te som hon inte beställt.
Floppen har inte hindrat andra restaurangkedjor i USA från att också testa AI-personal.
I Sverige hör Dunkin Donuts och Wendy's till de kändare märkena. Men även restaurangkedjor som Taco Johns, Krystal och Checkers and Rally´s testar AI i drive-thruluckorna. Även de med blandad framgång, skriver Restaurant Business Online.
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
