Den senaste tiden har det blivit allt svårare att komma i kontakt med Skatteverket. Men vad är egentligen orsaken till det?
På Skatteverkets hemsida har man publicerat en uppmaning avsedd för alla de som ska betala kvarskatt, även kallad restskatt. Anledningen är att summan ska vara inbetald till myndigheten senast den 12 juli.
”Betala din kvarskatt senast 12 juli om du fick besked i april. Den som fick sitt skattebesked i april och har skatt att betala ska göra det senast den 12 juli om det inte redan är gjort. När du ska betala framgår av ditt slutskattebesked”, skriver de.
Den senaste tiden har det dock varit betydligt svårare att komma i kontakt med myndigheten.
”Alla köplatser är tyvärr upptagna. Var vänlig försök igen lite senare”, är frasen som blivit allt vanligare att höra i den andra änden av telefonluren.
Vad är det då som ligger bakom de extrema köerna?
Svaret ligger inte i att kvarskatten ska vara betald. Utan istället finns flera andra förklaringar till att det blivit allt svårare att nå Skatteverket, utöver att vissa säkerligen också ringer gällande just kvarskatten.
EU har nämligen förändrat det så kallade massflyktsdirektivet för att möjliggöra för ukrainska flyktingar att folkbokföra sig i Sverige. Detta är en starkt bidragande orsak till de långa köerna då många som befinner sig i Sverige från den 12 juni har möjlighet att bokföra sig i landet.
– Vi har legat upp emot en timme, tyvärr, säger Balkhis Salimbayat, chef över Skatteverkets kundmötesavdelning om de långa väntetiderna till Sveriges Radio P4.
Och även om Skatteverket förväntade sig att massflyktsdirektivet skulle komma att förlängas blev man ändå tagna på sängen. Orsaken var att ändringen trädde i kraft redan den 12 juni, istället för i höst som man först trott.
– Det blir ju svårt för verksamheten att ställa om sig.
Men det är inte enbart ändrade EU-regler som ligger till grund för att du har svårt att komma fram.
En annan bidragande orsak är att Skatteverket, likt många andra myndigheter, dragit ner på personalstyrkan. Samtidigt råder det semestertider vilket gör att personalstyrkan blir ännu mer försvagad.
– Vi försöker allt vi kan för att försöka avhjälpa den här situationen, vi är inte glada för det och tar det på högsta allvar, säger Salimbayat.
LÄS MER:
