Fredag 14 Mars 2025
Konsumentombudsmannen har utfärdat ett förbud och hot om miljonvite mot ett företag som i säljsamtal uppgav att de representerade mobiloperatörerna Telia och Tre. I själva verket ville de sälja sina egna abonnemang.
Konsumentverket går via sin hemsida ut och varnar för företaget Kviqs säljmetoder, som resulterat i att de mottagit ett förbud från Konsumentombudsmannen, KO. Nu riskerar vite i miljonklassen.
Det hela kretsar kring mobiloperatören Kviq som i samtal med potentiella kunder uppgav att de ringde från exempelvis Telia eller Tre, men i själva verket hade de inte alls något samarbete med de företagen utan ville istället sälja sina egna mobilabonnemnag.
– Det här abonnemanget hade inte konsumenterna vare sig beställt eller någon nytta av eftersom de redan hade abonnemang hos andra företag. Dessutom vilseleddes de att svara ja på sms:et under pågående samtal vilket är förbjudet, säger Pär Magnusson, processråd vid KO, i ett pressmeddelande.
MISSA INTE: Senaste nytt – ta del av det som händer just nu
Bara under 2023 och 2024 har ett 40-tal anmälningar inkommit till Konsumentverket där klagomål från konsumenter riktats mot företaget. De anser att de blivit vilseledda i samtal med företaget.
”Förutom lögnen att de ringde för mer välkända företags räkning påstod säljarna att man skulle få lägre pris om man tackade ja i ett sms från Kviq. Men i stället för lägre pris innehöll sms:et avtal för ett helt nytt mobilabonnemang från Kviq. Abonnemanget var också bundet i två år”, skriver Konsumentverket på den egna hemsidan.
Händelsen har nu resulterat i att KO utfärdat ett förbud gentemot företaget och deras metoder. Nu kräver man att företaget är tydliga med vilka de är och vad de vill när de kontaktar konsumenter i framtiden. Det ska även framgå att syftet med telefonsamtalet är att säja företagets egna abonnemang, och inget annat.
Företaget har, enligt Konsumentverket, nu meddelat att de slutat att sälja mobilabonnemang till privatpersoner och riktar numera in sig på företagskunder.
Skulle Kviq bryta mot KO:s förbud så riskerar de att dömas till ett vite motsvarande hela 1,5 miljoner kronor.
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
