Lördag 15 Mars 2025
Nu har svenskarna fått säga vad de tycker om svenska matjättar. Skillnaderna mellan toppen och botten är stora.
Var man handlar till hushållet kan vara en smaksak. Enligt jämförelsetjänsten Compricer så spenderade svenskarna genomsnittligen 9 320 kronor på mat varje månad under förra året.
CPS GFK har i en ny undersökning av har analyserat vilka matbutiker som uppskattas mest av svenskarna. Undersökningen visar att det skiljer sig 58 procent mellan de mest och minst nöjda kunderna.
Willys och Lidl har under de senaste två åren haft en ökande tillväxt och en ström av nya kunder, trots att det ekonomiska läget har varit tufft.
I undersökningen svarade 62 procent av Willys kunder att de är ”ganska” eller ”mycket nöjda”. Lidl ligger inte långt efter med 52 procent.
Undersökningen visar att de har klättrat upp bland landets favoriter.
Men Ica Maxi överraskar och tar andraplatsen med ett nöjdhetsindex på 56 procent, vilket gör den till en tuff konkurrent. Andra Ica-butiker, som Kvantum, Supermarket och Nära, når nöjdhetsnivåer på 41, 43 respektive 23 procent.
Det skiljer sig upp mot 33 procent bland Icas kunder när det kommer till hur nöjda de är.
– Ica Maxi sticker ut något jämfört med Ica Kvantum och Ica Supermarket genom sitt mer kompletta urval och till viss del även generellt med lite lägre priser, säger Elin Scotford, analytiker och affärsutvecklingschef på Consumer Panel Services GFK till Dagligvarunytt!.
– Ica Nära är ett mindre och dyrare format. Urvalet är inte detsamma, samtidigt som priserna kan vara annorlunda och det kan påverka kundernas uppfattning.
I samma undersökning har hushållen avslöjat vad som är allra viktigast när de väljer butik.
Hela 96 procent säger att produkternas kvalitet är ”ganska” eller ”mycket viktigt”. Kunderna svar på butikens förmåga att ”alltid ha fasta och låga priser” kommer först på plats åtta i rankningen av viktiga faktorer.
Istället värdesätter kunderna bra medlemserbjudanden, tydlighet kring priser och ”förtroende för sortimentet” högre än själva prissättningen.
Marknadsföring och reklam hamnar längst ner på listan över vad som påverkar valet av butik eller marknadsformat, med endast 26 procent som anser att det spelar roll.
– Det här blir en spekulation, men vi vet att reklam fungerar psykologiskt. Att man på individnivå uppskattar det eller inte är en helt annan sak. Man påverkas av reklam men kanske inte aktivt tycker att det är så kul och attraktivt, även om det ger en reell effekt, säger Elin Scotford.
MISSA INTE:
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
