.jpg)
Bankjätten Swedbank skickar ut sms till sina kunder som är misstänksamt lika bluff-sms. Experten varnar om konsekvenserna.
Skulle du reagera med misstänksamhet om du fick ett sms från "Din Bank" där de ber dig ringa ett nummer för att kontakta banken? Då skulle du antagligen reagera starkt på de sms som skickas ut från Swedbank.
Swedbank skickar ut meddelanden som uppmanar kunden att ringa ett telefonnummer som finns med i meddelandet. I meddelandet hänvisar de till misstänksam aktivitet på personens konto.
Nyheter24 har talat med Adrianus Warmenhoven, cybersäkerhetsrådgivare på NordVPN, som menar att även om Swedbanks sms är legitima så finns det flera risker förknippade med deras praxis.
– Sådana meddelanden kan orsaka panik hos kunderna och leda till att de agerar förhastat utan att verifiera meddelandets äkthet, säger Adrianus Warmenhoven.
Risken med att skicka ut legitima sms är att bedragarna kan använda dem som mallar för att skapa identiska sms och på så sätt lättare lura nya offer.
– Bedragare kan enkelt imitera legitima sms, vilket gör det svårt för kunderna att skilja mellan riktiga och falska meddelanden. Detta kan leda till att kunderna oavsiktligt ger bort känslig information, säger Adrianus Warmenhoven.
Bedrägerier mot privatpersoner har blivit ett växande samhällsproblem, och bedrägerier genom social manipulation var under 2023 en av de snabbast växande brottsformerna.
Hannes Mård, pressansvarig på Swedbank, säger till Nyheter24 att en av anledningarna till att banken fortsätter att skicka sms är att det kan finnas begränsningar i att nå kunder på andra sätt, trots riskerna.
– Det är så klart alltid en balansgång där vi måste väga åtgärden mot riskerna att det efterliknas vid bedrägerier. Det gör vi löpande, säger Hannes Mård.
Att skicka sms kan kännas som ett effektivt sätt för banker att snabbt nå sina kunder. Adrianus Warmenhoven menar att metoden gör det svårare för mottagaren att säkerställa meddelandets säkerhet och medför fler risker än nödvändigt.
– Sms är inte helt säkra. Det finns en risk att känslig information kan fångas upp eller att obehöriga får tillgång till den, säger han.
Han menar att det finns andra sätt att kontakta kunder som inte kompromissar säkerheten eller deras råd.
– Till exempel att skicka varningar via bankens officiella app eller via e-postmeddelanden. Även om de inte är idiotsäkra är de en bra kontaktväg då de kan innehålla mer detaljerad information och instruktioner, samt ha ytterligare skyddslager som tvåfaktorsautentisering, säger han.
LÄS MER: Här hittar bedragarna dina uppgifter
För att tackla ökningen av bedrägeribrott har myndigheter har banker bildat kampanjen Svårlurad. Syftet är att ge råd och riktlinjer till privatpersoner för att gemensamt begränsa problemet.
Enligt råden från Svårlurad ska man inte ringa upp ett nummer som finns i ett sms och att bedragare kan försöka stressa fram ett beslut genom att göra dig orolig. Swedbank, som är del av kampanjen, väljer ändå att uppmanar sina kunder att bryta mot de egna råden.
Hannes Mård menar att det är svårt att helt förhindra att någon digitalt efterliknar eller utger sig att vara från banken. Trots att de kommer fortsätta skicka sms så säger Hannes Mård att kunderna ska fortsätta följa råden.
– Där är det viktigt att man är medveten om riskerna och följer de råd vi ger om att inte klicka på länkar och dylikt från okända avsändare. Det går alltid att kontakta vår kundtjänst och kontrollera om man är osäker, säger han.
MISSA INTE:
