Klarna tvärvänder – uppmanar kunder att betala nu

Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth och Victor Jacobsson grundade tillsammans betalningstjänsten Klarna. I dag är Siemiatkowski vd för företaget som har blivit ett av de största inom branschen. 

Cirka 2,5 miljoner transaktioner utförs dagligen av kunder via Klarna och under 2023 hade vd:n en årslön på hela 13 200 000 kronor – Klarna blev med andra ord en framgångssaga. 

En del av succén kan förklaras med något som nästan blivit till företagets slogan, nämligen orden "köp nu, betala senare". I samband med Klarnas fakturor sänktes tröskeln för kunder att handla. 

MISSA INTE: Betalningskungen: Klarnas vd får miljonlyft – trots miljardförlusten

Klarna skrotar "köp nu, betala senare" – satsar på nytt

Nu tvärvänder Klarna, och vill komma ifrån "köp nu, betala senare". Det framhäver David Fock som är global produktchef på Klarna, i en intervju med Svenska Dagbladet.

– Vi försöker gå från kredit till debit, eller betala nu. Det är en av de stora grejerna vi verkligen vill komma åt, säger han till tidningen. 

LÄS MER: Sparar du? Se upp för det här när du köper dessa fonder

Anledningen är att Klarna vill bli av med en del av sina kreditförluster, menar Fock. 

I dag är det många av Klarnas kunder som föredrar alternativet att köpa först och betala senare framför alternativet att betala på en gång. Endast 30 procent av alla betalningar med Klarna utgörs av direktbetalningar.

– Vi tror generellt att det bästa sättet att använda Klarna på är att använda betala direkt för merparten av dina transaktioner, säger Fock.

LÄS MER: Småsparare? Det ska du tänka på när skatten sänks

Klarna: Konsumenterna kommer att få välja själva

Han vill att direktbetalningarna ska utgöra 50 procent av kundernas alla köp med Klarna. Trots detta kommer Klarna inte att ändra i inställningarna för kunden, utan låta bägge alternativ finnas tillgängliga som tidigare. 

– Det kommer naturligt av att ge konsumenter valfrihet och flexibilitet. Vi kommer inte pusha någonting särskilt på konsumenter utan de kommer själva kunna välja utifrån sina preferenser, säger han till tidningen. 

MISSA INTE: Fått felaktiga kravbrev från Klarna? Då är du inte den enda

Klarna satsar nu i stället på cashback, en funktion som gör att kunden får tillbaka ett par procent på köp i utvalda butiker. Dessa procent kan sedan användas i andra butiker, som har ett samarbete med Klarna. 

Fock tror att cashback kommer att tilltala en bredare grupp än vad "köp nu, betala senare" har. Vilken av funktionerna som kommer bli populärast hos kunderna återstår att se.