Ikea har genomfört en förändring – som just nu är helt unik för Sverige – som påverkar många kunder.
Det var som 17-åring som Ingvar Kamprad grundade Ikea. Då sålde han allt från pennor till plånböcker. I dag är företaget ett av världens största möbelvaruhus, med hundratals butiker och tusentals anställda.
Under decennierna som gått har, med andra ord, otaliga människor köpt och inrett sina hem med möbler och föremål från Ikea – och några av produkterna har blivit riktiga dyrgripar på senare dagar.
Under Ingvar Kamprads levnadstid la han grunden till vad som senare – vid Ikea-varuhuset i Linköping 1984 – kom att bli lojalitetsprogrammet Ikea Family. År 1952 drog han nämligen igång det som kallades "Silverklubben".
"Ingvar förstod tidigt att det var viktigt att ha en långsiktig och stark relation med sina kunder. Genom klubben kunde han ha en dialog med dem direkt och lära sig vad kunderna ville och behövde", skriver företaget på deras hemsida, där man fortsätter vidare:
"Mycket har hänt sedan Silverklubben startades, men vår syn på dig som kund är densamma som Ingvars. I vår klubb IKEA Family har det alltid varit du som varit vår inspirationskälla. Vi vill lära känna dig, vad du gillar, dina idéer och planer så att vi kan ge dig det bästa av det som IKEA har att erbjuda just dig."
Men nu låter Ikea meddela att man lanserar ett helt nytt lojalitetsprogram för Ikea Family-medlemmar i Sverige.
Mer specifikt har man, redan den 13 november, lanserat ett tillägg som gör att medlemmar kan samla poäng genom att handla hos Ikea, både online och i butik.
– Med det nya poängsystemet kan våra medlemmar både samla poäng och låsa upp belöningar oavsett hur de handlar på Ikea. Det skapar flexibilitet och gör våra förmåner mer tillgängliga, säger Myriam Ruffo, kommersiell chef på Ikea Sverige, i ett pressmeddelande.
Hon fortsätter vidare:
– Genom att belöna våra återkommande kunder med förmåner och erbjudanden anpassade efter deras unika önskemål och behov hoppas vi kunna bli ännu mer tillgängliga för människor oavsett storlek på plånbok.
Förmånerna kan till exempel vara en gratis måltid i varuhusets restaurang eller en värdekupong.
MISSA INTE: Ikeas miss får kunderna att reagera: "Hoppsan"