Nyheter24
Annons

Icas bonus-ändring får kunderna att reagera: "Helt ärligt..."

Publicerad: 3 apr. 2025, kl. 18:00
Ica Maxi-flagga, pengar i en plånbok och en butikskyl.
Ica ändrar en kundbonus under tre månader. Foto: Björn Larsson Rosvall/TT, Henrik Montgomery/TT och Naina Helén Jåma/TT

I dagarna gick Ica ut och meddelade att de skulle genomföra en ändring som skulle påverka de bonuscheckar som matvarukedjans stammisar får. Nu reagerar kunderna på beskedet.

Efter år av inflation, dyra livsmedel, skenande bolåneräntor och en vardag som blivit allt mer ekonomiskt utmanande för svenska hushåll var det många som, under vecka 12, fick nog och ville visa sitt missnöje. Då mot några av Sveriges största matvarukedjor och deras prissättning på mat. 

Kedjor så som Coop, Hemköp, Willys och Ica bojkottades i protest mot de höga matpriserna – något som ledde till diskussion bland konsumenter, handlare, näringslivstoppar och politiker. 

– Vi har fått till en debatt och det känns som att alla har vaknat nu, sa Annika Morina, initiativtagare bakom bojkotten, till Aftonbladet när vecka 12 började lida mot sitt slut. 

Person med matkassar från Ica.
Foto: Fredrik Sandberg/TT

Vissa har emellertid fortsatt bojkotten även efter vecka 12, däribland Morina, som valt att nu rikta in bojkotten mot bara Ica.

Annons

– I tre veckor till ska vi bojkotta Ica som är störst, sa hon till Aftonbladet den 22 mars och fortsatte vidare:

– Nu ska det riktigt få kännas. Vi kommer inte ge upp.

Icas logga.
Foto: Pontus Lundahl/TT

Kunderna reagerar på Icas ändrade bonus

Annons

Ungefär samtidigt meddelade Ica att de under tre månaders tid – i april, maj och juni – kommer att dubbla bonuscheckarna för sina stammisar.

"25 kronor blir 50, 50 kronor blir 100 och så vidare. De dubbla bonuscheckarna laddas automatiskt på ditt stammiskonto", skriver matvarukedjan på den egna hemsidan.

Även på Icas officiella Facebook-sida har man informerat kunderna om ändringen och hittills har närmare 250 personer tyckt till om de dubblade bonuscheckarna.

Foto: Skärmavbild/Facebook
Annons

Medan vissa är positiva till ändringen och skriver saker så som "Toppen", "Jättebra" och "Bästa butiken", är vissa kritiska. Man vill till exempel se att kedjan i stället sänker priserna eller ifrågasätter hur enkelt det är att komma upp i en bonus överhuvudtaget. Så här skriver några av dem:

"Bra initiativ men helt ärligt borde ni ta bort utgångsdatumen på bonuscheckarna och låta kunderna spara dom tills dom verkligen behöver dom istället."

"Sänk priserna ordentligt istället!"

"Nu börjar man med olika kampanjer för att kompensera troligtvis för att kunderna sviker. Fortsätt bojkotta den dominerande matkedja Ica under längre period. Det ger resultat konsumenter har makten utnyttja den. Fortsätt bojkotta den dominerande matkedjan Ica under längre period."

"Sänk priserna istället."

Annons

"Spelar inte så stor roll när man inte hinner komma upp i bonus innan man ska starta om och samla igen. Som änka och tvåbarns mamma så hinner jag inte komma upp i bonusen innan det startar om så jag har inte fått någon bonus alls på evigheter, osäker om jag sen fått det sen ni ändrade. Innan fick jag lite då och då. Nu får jag det aldrig."

Foto: Skärmavbild/Facebook/Ica

I kommentarsfältet uppger Ica att man testar detta under begränsad tid, men att det kan komma att ske igen, beroende på hur ändringen tas emot av stammisarna.

Kommentarer

Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.

Etiketter

Annons
Annons
Annons