SJ:s utbetalningar till de kunder som betalat högre priser till följd av bokningskaoset vid släppet av julbiljetterna har påbörjats i veckan – och enligt företaget är det runt 30 procent av biljetterna som prissattes för högt, rapporterar Dagens Nyheter.
SJ:s hemsida kraschade när biljetterna släpptes förra veckan. Dessutom höjdes priserna successivt och många fick betala ett högre pris än vad de fick erbjudande om från början.
Man behöver inte kontakta SJ för att få tillbaka pengar, och företaget bedömer att alla kommer att ha fått sin ersättning inom den tidsram som tidigare utlovats.
— Vi lovade att detta ska bli klart före jul när vi presenterade ersättningsbeslutet och det ser det ut som att vi ska kunna hålla, säger SJ:s presschef Tobbe Lundell till tidningen.
Återbetalningen gäller för resor som köpts 9–10 november.
Återbetalningen gäller för biljetter som är köpta 9–10 november 2022 och för resor under perioden 11 december 2022 till 12 mars 2023. Den som betalat mer än beloppen nedan ersätts.
Återbetalningen gäller inte för SJ:s nattåg.
Källa: SJ
