Nyheter24
Annons

Kund rasar mot Gröna Lund: "Vad har vi betalat för?"

Publicerad: 11 juli 2024, kl. 14:15
Uppdaterad: 11 juli 2024, kl. 14:27
Foto: Jessica Gow & Pexels

Nöjesparken Gröna Lund har kämpat i uppförsbacke efter förra årets dödsolycka. Nu anmäls nöjesparken av en kund, till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Förra året inträffade en allvarlig olycka på Gröna Lunds bergochdalbana "Jetline". Åkattraktionen spårade ur och flera personer föll från hög höjd. En kvinna i 30-årsåldern omkom och nio personer fördes till sjukhus. 

Efter olyckan fick Gröna Lund kritik från haverikommessionen. 

Ungefär en månad senare inträffade en till olycka på nöjesparken. Då var det en anställd som skulle gå och hämta en tappad mobil vid bergochdalbanan "Insane". På väg att hämta mobilen blev den anställde träffad av en av attraktionens gondoler, i huvudet. Personen klarade sig med en lätt hjärnskakning. 

Expressen rapporterade då att Gröna Lund själva gjorde en anmälan om arbetsplatsolycka till Arbetsmiljöverket.

Annons

Förlorade 200 miljoner kronor

Dödsolyckan resulterade även i ett besökstapp på cirka 30 procent och en förlorad omsättning på 200 miljoner kronor.

Kund anmälde Gröna Lund till ARN

Inför årets högsäsong har nöjesparken skärp säkerheten och TT rapporterar att besökarna känner sig trygga. 

Annons

Men nu har det kommit en ny anmälan mot Gröna Lund till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Anmälan kommer från en person som besökte nöjesparken i sällskap med två vänner och som tillsammans såg fram emot att åka de största attraktionerna. 

– Vi betalade för tre dyra biljetter. Vi var där för att åka de stora karusellerna men när vi kom dit var fyra av dem avstängda utan förvarning. Vad har vi betalat för egentligen? Vi kom ju dit för att åka, säger kunden till Dagens Nyheter.

Åkattraktionerna var stängda av säkerhetsskäl. Kunden blev missnöjd och krävde pengarna tillbaka av Gröna Lund men det gick de inte med på.

– De sa att de tar säkerheten först vilket jag förstår såklart. Men en var stängd i flera dagar och de kunde förvarna innan man köpte en biljett för så mycket pengar. 

ARN behandlar ärendet och säger till Dagens Nyheter att de ser allvarligt på händelsen.

Annons
Gröna Lund. Foto:Pontus Lundahl/TT

Gröna Lunds svar om anmälan

Nöjesparken skriver i ett mejl till Dagens Nyheter att information om vilka attraktioner som är i drift finns på hemsidan.

”Generellt kan man säga att det med en stor mängd attraktioner som på Gröna Lund kan hända att attraktioner får tillfälliga driftstopp eller är avstängda på grund av exempelvis tekniskt underhåll. För att gästerna ska kunna förbereda sitt besök på Gröna Lund finns information om vilka attraktioner som är öppna på attraktionssidan på vår webb, där framgår också om attraktionen stängs av inför konserter.”

Kommentarer

Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.

Annons
Annons
Annons