Flera tittare började inför Champions League-premiären få problem med Viaplay. I själva verket var det inte alla Viaplay-användare som fick problem – bara de som hade Tele2 som operatör, säger Fredrik Jönsson, presskontakt på Viaplay.
Champions League-premiären har varit efterlängtad för många.
När tittarna skulle dra igång Viaplay för att se de sex olika matcherna live var det flera som inte kunde.
MISSA INTE: Så mycket tjänar Icas vd – Nina Jönssons lyxliv
Det var klockan 19 under tisdagen som de tidiga matcherna med Juventus-PSV och Young Boys-Aston Villa skulle dra igång då flera tittare på X, tidigare Twitter, började klaga på Viaplay.
Viaplay tog över rättigheterna att sända UEFA Champions League i samband med den nya säsongen 2024/2025. Fram tills åtminstone säsongen 2026/2027 kommer Viaplay att sända Champions League-matcherna.
På X har kritiken börjat hagla från arga tittare. Och Viaplay förser inte bara svenska tittare, utan även danska och norska.
Under tisdagskvällen var det så många som klagade på X att ordet "Viaplay" hamnade bland trenderna på hemsidan.
Enligt användare syntes ett felmeddelande när de skulle klicka fram Champions League. Svenska användare möttes av ett meddelande med rubriken "Du har inte tillgång till det här innehållet" med följande text:
"Tyvärr kan du inte titta på det här via ditt nuvarande abonnemang. Kontakta din operatör för att ändra utbudet."
Flera Viaplay-abonnenter menar dock att de har det rätta abonnemanget för att titta på Champions League.
Andra tittare har fått upp meddelandet ”Vi beklagar, något gick fel”.
Fredrik Jönsson, som är presskontakt på Viaplay, säger till Sportbladet att det inte råder några tekniska problem. I själva verket rör det sig om vilken operatör kunden har.
– Majoriteten av de som drabbades har konton via en operatör som inte har slutit avtal med oss. Så vi hänvisar dessa kunder till sin operatör, säger han till tidningen.
För Nyheter24 berättar Jönsson att samtliga tittare som haft problem även haft Tele2 som operatör.
På telekombolagets hemsida står det dock att kunder inte kommer att ha till gång till live-sända Champions League-matcher.
"...utgångsläget är att Tele2 inte har rättigheterna att visa Champions League under tiden som turneringen pågår.", står det på hemsidan.
Enligt Tele2 kommer en delmatcher att kunna ses via TV6 som finns i några av telekombolagens kanalpaket.
Rättelse: Tidigare stod det att de tekniska problemen var hos Viaplay. Det visade sig dock handla om Tele2.
