Fredag 14 Mars 2025
Konsumentverket har tagit emot hundratals klagomål mot ett elbolag och nu toppar det klagomålslistan. Här är bolaget att se upp för och varför.
Efter coronapandemin började elpriserna att stiga rejält och många svenskar fick tänkta om och tänkta till för att hålla nere kostnaderna. Ett sätt att hålla ner kostnaden är att byta till ett bättre elavtal, men då vill du se upp för bolagen på klagomålslistan.
Konsumenternas energimarknadsbyrå har fastställt en klagomålslista med fem elbolag som har fått flest klagomål under de senaste 12 månaderna i relation till hur många kunder de har. Bolagen på listan är elhandlare, förmedlare av elavtal eller företag som på annat sätt agerar på den svenska elhandelsmarknaden.
Listan uppdateras varje kvartal och för att hamna på listan måste företaget ha fått minst 20 klagomål under de senaste 12 månaderna.
Dessa fem företag är på klagomålslistan just nu:
MISSA INTE:
Bolaget som toppar listan är Nordic Best Energi som har fått hundratals klagomål till Konsumentverket. Klagomålen handlar bland annat om missvisande information där personer har blivit uppringda från Nordic Best Energi som säger att de ringer från konsumentens befintliga elbolag. Konsumentverket inledde en granskning mot företaget redan 2022, uppger Sveriges Radio Ekot.
Många vittnar även om att de måste gå in på BankID för att kontrollera uppgifter och uppdatera villkor under telefonsamtalet. Därefter påstår elbolaget att kunden har accepterat ett avtal med 36 månaders bindningstid. Avtalet kan brytas mot en brytavgift, rapporterar Konsumenteras elmarknadsbyrå.
Det har även inkommit klagomål om att företaget är svårt att nå och att kunderna får ett dåligt bemötande, om de får något svar alls.
– Det var allvarliga och samstämmiga anmälningar, säger jurist Emelie Neidre till radiokanalen.
MISSA INTE:
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
