Ilska mot Lidl efter draget i nya butiken: "Skäms på er"

I slutet av februari slog Lidl upp portarna till en ny butik i Eslöv, vilket skapade stor uppståndelse lokalt.

Morgonen för invigningen ringlade sig kön lång – många hade väntat på detta länge:

– Jag har väntat på detta i tio år. Det behövs något nytt i Eslöv, det har varit så dött när det gäller nya butiker här. Och så är det bra att det finns ett alternativ till de andra kedjorna, som Willys, Ica och Coop, sa en av kunderna i kön till Skånska Dagbladet.

LÄS MER: Kunderna rusar till Lidl – det är anledningen

MISSA INTE: Senaste nytt – ta del av det som händer just nu

Lidl-kunden: "Skäms på er!"

Men alla kunder gick inte från invigningen nöjda. I en insändare i Skånska Dagbladet skriver en kund att hon gick miste om att ta del av ett erbjudande på billigt kaffe:

"Till min stora ilska skulle man öppna en Lidl plus-app för att få tillgång till det billiga kaffet. Eftersom jag har en äldre telefon så gick inte detta. Det gjorde mig så förbannad."

Hon misstänker att många äldre – som antingen inte har en telefon eller använder en äldre modell – kommer ha svårt att ta del av rabatten.

"Kunde inte Lidl erbjuda alla kunder ett extra erbjudande på till exempel kaffe utan att man sak behöva ladda ner en app? Finns säkert många äldre personer som inte klarar av detta trots att de har en telefon. Skäms på er!"

LÄS MER: Kunderna rusar till Lidl – det är anledningen

MISSA INTE: Lidl drar ner på vanliga livsmedlet med 20 procent

Lidl svarar på kritiken

I en kommentar till Nyheter24 säger Ingrid Arinell på Lidls presstjänst följande om kritiken:

"Det är tråkigt att höra om kundens besvikelse. Lidl Sverige sänker priset på cirka 300 varor varje vecka, och endast en del av dessa erbjudanden gäller enbart kunder som är medlemmar i Lidl Plus, vårt kundlojalitetsprogram som är tillgängligt via en app."

LÄS MER: Nyheter idag – aktuella nyheter från Sverige och världen

MISSA INTE: Mailet från "Ikea" du inte ska klicka på – radera direkt