Fredag 14 Mars 2025
Att gå och handla på Ica hör till många svenskars vardag. Men då man gör det så pass ofta kanske man ibland glömmer hur man egentligen beter sig inne i butiken.
En del av många svenskars livspussel innefattar att flera gånger i veckan gå och handla livsmedel på Ica. Med omkring 1 300 butiker utspridda i Sverige är Ica en av landets absolut största matjättar som år 2024 omsatte cirka hela 160 miljarder kronor.
Med så många butiker och kontor kan man fråga sig hur många anställda Ica-gruppen har vilket är omkring 50 000 personer som arbetar på kontor, inom logistik eller i någon av Ica:s s egna butiker.
Som anställd på någon av Icas butiker så får du som anställd fungera lite som en mångsysslare. Trots att du kanske har ett speciellt ansvarsområde såsom mejeri, frukt och grönt, delikatess eller spel så får man ofta turas om när det kommer till att sitta i kassan, hjälpa kunder eller inventera.
I en butik ska det även vara fint och fräscht för kunderna samt att hyllorna ska vara påfyllda och prydliga.
I det flesta fall så är kunderna följsamma och rediga inne i butikerna, men det händer då och då att kunderna ger Ica-personalen.... lite mer att göra än det kanske var tänkt i början av dagen.
– Att lämna någon vara här och där i butiken gör inte så mycket om man har bråttom. Men vi vädjar till våra kunder att inte lägga saker i frysen... som inte ska vara i frysen. Exploderar en läsk så blir det till att städa, berättade en av Icas butikschefer i centrala Stockholm för Nyheter24.
MISSA INTE: Det gör Ica-personalen mot dig i kassan – i smyg
– Det är även lite synd när folk tar just bröd eller bakverk i handen och lämnar i hyllorna, det går ju inte heller att lämna tillbaka så det är ju bara att slänga.
Och när det väl kommer till vad kunderna gör i kassan. Då berättar samma butikschef att man ibland kan se ett mönster.
– Ja men det är ju samma kunder som "alltid glömmer att ta en påse" för att sedan komma på det efter att de betalat. Ibland händer det ju vissa av misstag men vissa kommer systematiskt aldrig ihåg det, berättar han.
Anna Winblad arbetar Ica Tegelplan i Östersund. För Nyheter24 berättade hon att det finns en sak kunderna råkar göra ibland vilket kan förstöra mer för personalen än man tror. Det hela handlar om att skutta in i Ica-butiken strax innan det stänger.
– Tar man ett mjölkpaket och går till kassan är det givetvis inga problem. Men när det är många samtidigt som dröjer sig kvar ett tag så kan de som jobbar tvingas vara kvar väldigt länge för att kunna fixa allt som måste fixas efter stängning. Enligt lag måste det ha gått en viss tid mellan jobbpassen och så vidare så ibland har det helt enkelt blivit så att vi måste ändra i schemat så att allt sköts korrekt, berättar hon.
– Jag vill dock poängtera att de flesta kunder är otroligt trevliga och hjälpsamma så detta är verkligen undantag, fortsätter hon.
Men när man sedan anländer till kassan. Om man vill vara er favoritkund, vad gör man och vad gör man helst inte?
– Nej men att hälsa trevligt och vara någorlunda närvarande är alltid uppskattat. Lägg upp varorna helt vanligt utan att bygga torn är också väldigt trevligt, berättar hon.
Och vad ska jag inte göra?
– När vissa står och skriver sms eller pratar i telefonen istället för att trycka in sin kod och betala så får de andra kunderna i kön vänta längre vilket gör oss i kassan lite stressade också då vi bryr oss om de andra kunderna. Så snälla lägg ner telefonen om du ska betala, avslutar Anna.
MISSA INTE:
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
