Google ber kunderna om ursäkt – efter Chromecastkaoset

Under söndagen började många Google-användare anmäla att de upplevde problem med sina Chromecasts. De gick nämligen inte att casta utan ett felmeddelande kom upp på tv:n.

LÄS MER: Android? Så får du din Chromecast att fungera igen

Google Chromecast (2nd gen) hade problem

Exakt vad som orsakade problemet var oklart, men det verkade endast beröra andra generationens (2nd gen) Chromecast.

På X taggade många Google och frågade vad som pågick med deras Chromecasts. Då skrev Google ett svar och förklarade att de var medvetna om problemet och jobbade på det.

"Vi är medvetna om ett nytt problem som påverkar Chromecast (andra generationen) och Chromecast Audio-enheter och arbetar på en lösning", skrev Google på X.

LÄS MER: Chromecast fungerar inte – Googles uppmaning till kunderna

Google ber om ursäkt till användarna

Nu har Google även skickat ut mejl till de kunder som inte kunnat använda sin Chromecasts, enligt Swedroid.

I mejlet ber de om ursäkt för strulet och länkar till ett forum i Google Nest Community, där kunder kan hålla sig uppdaterade med information om läget och när det beräknas fungera igen.

MISSA INTE: Google stänger ner tjänst – 39 miljoner användare drabbas

LÄS MER: Whatsapp kan försvinna från Sverige – redan detta datum

Då ska Chromecast (2nd gen) fungera igen

Under torsdagen så verkade man hittat vad som orsakat problemet och börjat åtgärda det. Alla Chromecast (2nd gen) beräknas vara åter i bruk inom några dagar, enligt Google.

"We have started to roll out a fix for the problem with Chromecast (2nd gen) and Chromecast Audio devices, which will be completed over the next few days. Your device must be connected to receive the update.", skriver Google i Google Nest Community.

LÄS MER: Nyheter idag – aktuella nyheter från Sverige och världen

MISSA INTE: Senaste nytt – ta del av det som händer just nu