Spanair svartlistade av Råd och Rön

Spanair vägrade att betala ersättning när de slarvade bort en Karlstadbos resväska, då blev företaget svartlistat av Råd och Rön.

Resan med Spanair i september 2007 blev en katastrof för familjen från Karlstad. När en bagageväska inte kom fram till Casablanca fick familjen klara sig utan barnvagn och barnkläder. Dessa saker har företaget aldrig hittat och kunnat återge till familjen. När de sedan skulle åka hem visade det sig att Spanair slutat att arrangera resor mellan Casablanca och Karlstad, därför fick de köpa nya biljetter av Air France.

Väl hemma räknade familjen igenom sina förluster och krävde sedan en ersättning på 42 000 kronor av Spanair, som ryckte på sina axlar. Enligt företagets egna kalkyleringar skulle familjen endast få runt 5 000 kronor.

Efter att Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, gått igenom saken beslutades att Spanair skulle betala 35 000 kronor till Karlstadsborna. Men flygbolaget har valt att inte gå efter ARN:s beslut och har därför hamnat på Råd och Rön:s svarta lista, skriver Vf.

Skrivet av: