Fått det här meddelandet? Telia: "Vi beklagar"

I takt med att 2G- och 3G-nätet stängs ned är det en hel del prylar som kommer att sluta fungera. Några exempel är larmanläggningar, robotgräsklippare och vissa typer av mobiltelefoner. 

Inför nedsläckningen av näten har bland annat telekombolagen arbetat flitigt med att informera sina kunder om vad som bör göras innan. En av dessa är Telia.

LÄS MER: 

Alla prylar som slutar fungera – när 3G-nätet stängs ner

Hotet mot 800 000 bilar i Sverige – när 2G och 3G stängs ner

Kunder fick meddelande – uppmanade till köp

Under måndagen den 20:e oktober mottag flera av Telias kunder ett sms som uppmanade mottagaren att köpa en ny mobiltelefon som skulle fungera i moderna nät, något som Aftonbladet var först att rapportera om. 

"Hej! Vill du hålla kontakten med familjen? Då behöver du en mobil som fungerar i 4G- eller 5G-nätet. Din nuvarande är uppkopplad mot 2- eller 3G-nätet som på sikt kommer stängas ner", stod det i meddelandet, enligt tidningen. 

Dagen efter fick kunderna ytterligare ett meddelande.

"Du kan fortsätta använda din nuvarande mobil precis som vanligt”, stod det då. Meddelandet skapade förvirring hos kunderna. 

Telia skickade sms till fel kunder: "Vi beklagar"

I en intervju med Aftonbladet svarar William Fröding, pressansvarig på Telia Sverige, på kundernas förvirring. Enligt honom rörde det sig helt enkelt om ett misstag. 

Det första meddelandet skulle nämligen aldrig ha skickats ut till vissa av kunderna. 

– Det stämmer att de är skickade från oss. Det rör sig om ett tänkt utskick till de kunder som har gamla mobiltelefoner som endast fungerar på 2G– och 3G-nätet. Det är ett initiativ från oss för att hjälpa våra kunder som använder gamla och utdaterade mobiler att inte hamna i situationen att stå utan uppkoppling när vi stänger ner de gamla nätet, säger han till tidningen, och fortsätter: 

– Tyvärr kan vi konstatera att det även skickades ut till kunder som inte berörs av det. Det vill säga de som redan använder moderna telefoner som fungerar i 4G- och 5G-nätet. Vi beklagar såklart det felaktiga utskicket. De som inte berörs av detta kan bortse från den informationen.

LÄS MER: 

Telia: Så säkrar du dina uppgifter från bedragare

75 mobiltelefoner som slutar fungera – när 3G-nätet stängs av

Det hela berodde inte på något tekniskt fel, utan Fröding skyller helt enkelt på den "mänskliga faktorn". 

Men vilka mobiltelefoner är det då som kommer att sluta fungera? Det är blanda annat Iphone-modeller äldre än Iphone 4, Samsung Galaxy S2 och S3 samt visa typer av Doro-modeller, däribland 1362 och 6031.