Nyheter24
Annons

Kunderna är besvikna på Samsung

Publicerad: 15 jan. 2025, kl. 09:07
Uppdaterad: 15 jan. 2025, kl. 09:07
Samsung-kunderna är besvikna.
Samsung-kunderna är besvikna. Foto: Haven Daley/TT / Richard Drew/TT

Många användare är missnöjda med Samsungs nya AI-satsning, visar en ny studie.

Galaxy AI lanserades tidigt 2024.

Bland funktionerna finns AI-verktyg som kan översätta samtal i realtid, sammanfatta text och skriva nyhetssammanfattningar.

I oktober fick den stöd för svenska och nu har de flesta Samsung Galaxy-användare tillgång. 

Men hittills verkar Samsungs AI-satsning inte ha imponerat på användarna. 

Foto: Lee Jin-man/TT
Annons

Samsung-användarna inte imponerade

En ny studie, utförd av mobilföretaget Sellcell, visar nämligen att hela 87 procent av de tillfrågade Samsung-användarna tycker att Galaxy AI inte är särskilt värdefullt.

Majoriteten av användarna anser även att AI i princip inte tillför någonting till deras mobilanvändande och att det inte heller är en viktig faktor för dem vid mobilköp.

Annons

Kan börja ta betalt

Samsung har tidigare hintat om att de kan börja ta betalt för sina AI-tjänster från och med 2026. Men i studien uppger ynka 6,5 procent av användarna att de faktiskt skulle vara villiga att betala.

Det återstår att se om Samsungs nya uppdatering One UI 7 – som har ett stort fokus på AI – kan få Samsung-användarna att ändra inställning.

Foto: Jeff Chiu/TT
Annons

iPhone-användare också missnöjda

Studien tillfrågade även iPhone-användare om deras syn på Apple Intelligence. Där ser resultatet också negativt ut. 73 procent uppgav nämligen att de inte uppskattar de nya AI-funktionerna.

Apple Intelligence kommer till svenska enheter i april 2025.

Så utfördes studien

Studiens resultat är baserad på en internetenkät som skickades ut mellan 28 november och 6 december 2024.

Drygt 2 000 amerikanska mobilanvändare, varav cirka 1 000 äger en Samsung Galaxy-mobil och cirka 1 000 äger en iPhone, deltog i studien.

Källa: Cellsell

Kommentarer

Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.

Annons
Annons
Annons