Flera av de största livsmedelskedjorna i Sverige erbjuder så kallad färskvarugaranti. Nyheter24 reder ut vilka varor som omfattas – och vilken kedja, med över 200 butiker i Sverige, som inte erbjuder dubbla pengarna tillbaka.
Under de senaste åren har många svenska hushåll upplevt tuffa ekonomiska tider, med elpriser som skjutit i höjden, bolåneräntor på skyhöga nivåer och drivmedel som kostat skjortan.
I matbutikerna har det heller inte sett bättre ut. Många livsmedel har blivit rekorddyra, med prishöjningar som till och med ledde till att många svenskar valde att bojkotta de stora livsmedelskedjorna under en veckas tid under våren 2025.
– Att köpa bröd ska inte vara en lyx. Vi är duktiga på att klaga utan att agera, men om ingen säger ifrån kommer inget att förändras, sa initiativtagaren Annika Morina till UNT då.
Nyheter24 har tidigare rapporterat om hur många av livsmedelskedjorna, med hjälp av sina bonusprogram, försöker locka till sig kunder. Men programmen i fråga skiljer sig åt och i vissa fall kan de, enligt Alfred Johansson som är affärsansvarig hos Matpriskollen, vara svåra att få grepp om.
– Det är krångligt att förstå hur man avancerar i dem och hur man ska agera för att det ska löna sig över tid, har han sagt till TT.
Vad många av matjättarna – Ica, Coop, Willys, Hemköp och City Gross – också har gemensamt, utöver bonusprogram, är att de erbjuder så kallad färskvarugaranti.
Det innebär i grova drag att en kund som inte är nöjd med en färskvara kan få dubbla pengarna tillbaka vid uppvisande av kvitto.
Det skiljer sig dock lite åt vilka varor som omfattas av färskvarugarantin.
Ica skriver att deras garanti "gäller för alla färskvaror, såsom kött, fisk, fågel, kylda mejerivaror, frukt och grönt, ost, bröd och chark." Det är dock Ica-handlarna själva som väljer huruvida de ska erbjuda färskvarugaranti. På samtliga Ica Kvantum-butiker erbjuds emellertid garantin.
Coop anger att "frukt och grönt, matbröd, fikabröd, bröd som bakas i butiken och all mat som förvaras i kyla" räknas som färskvaror. Därutöver omfattas också charkvaror och ost, som inte behöver förvaras i kyla, i färskvarugarantin.
Willys anger att de har färskvarugaranti på frukt och grönt samt kött, medan Hemköp uppger att deras garanti omfattar "färskt kött, färska frukter och grönsaker, mejeri, fisk, färdigmat, chark och bröd."
City Gross anger att de räknar följande varor som färskvaror, vilka därmed också täcks av garantin: "Kött, chark, fågel, fisk och skaldjur, delikatess, ost, mejeri, bröd och konditori, frukt och grönt."
En väletablerad livsmedelskedja som däremot inte erbjuder färskvarugaranti med dubbla pengarna tillbaka är Lidl, som enligt SvD har 205 butiker i Sverige.
När Nyheter24 frågar företaget hur det kommer sig att man, i motsats till konkurrenterna, inte erbjuder dubbla pengarna tillbaka svarar Lidls presskontakt Jenny Canborn Eenfeldt så här:
"Vi erbjuder vår Alltid nöjd-garanti som gäller alla våra produkter, inklusive färskvaror. Är en kund inte nöjd med kvaliteten, kan produkten returneras med kvitto inom 90 dagar. Vår garanti säkerställer trygghet vid alla köp hos Lidl."
Hon fortsätter:
"Vi strävar alltid efter att hitta en bra lösning vid reklamationer och uppmanar kunder med problem att kontakta oss. I varje ärende är vårt främsta mål att komma fram till en lösning som gör att alla inblandade känner sig nöjda."
MISSA INTE: Coop uppmanar alla kunder: Gör inte det här
Har du använt dig av färskvarugarantin någon gång? Kommentera nedan!
