Att jobba på en bensinmack innebär sena kvällar och tidiga mornar. Nyheter24 har pratat med en anställd på en OKQ8-mack i Mellansverige om vad personalen stör sig på hos kunder och vad de vädjar om.
En bensinmack har de flesta någon gång befunnit sig på. Det kan antingen ha varit för att tanka sin bil, ta en paus under sin bilresa, gå på toaletten eller för att köpa lite färdkost.
Många bensinmackar är bemannade från tidig morgon till sent på kvällen. Det innebär att personalen får jobba många obekväma tider. Att jobba på en bensinmack kräver att man är serviceinriktad, stresstålig, bra på att ha många bollar i luften.
Nyheter24 har pratat med en anställd på en OKQ8-mack i Mellansverige om vad personalen stör sig på hos kunder och vad de ber kunderna ska sluta med.
En sak som inte uppskattas av personalen på bensinmackar är när personalen blir beskylld för sådan de inte kan stå för. Till exempel är det inte personalen på olika bensinmackar som bestämmer priset för benis och disel.
– Det värsta man kan göra är att komma in i butiken och behandla personen som står bakom kassan dåligt, för ett problem vi inte kan kontrollera. Till exempel om “95” har gått upp i pris eller om hyrbilen de bokat är varm, för att den stått parkerad i solen, sa den OKQ8-anställda till Nyheter24.
MISSA INTE:
Ytterligare något som personalen inte uppskattar, och tycker är irriterande, är när kunder skyller gamla report i lacken på biltvättens borstar. Det är ovanligt att borstarna orsakar repor i lacken.
– Det är smått irriterande när kunder begär kompensation för små repor, som de tror kommer från borstar i automattvätten. I de flesta fall har de inte orsakats av borstarna och redan varit på bilen, vi märker skillnad, säger den OKQ8-anställda till Nyheter24.
För de som väljer att tvätta av sin bil själv på macken vädjar kunderna att de slänger ditt skräp på angiven plats.
– När man står och tvättar bilen själv utomhus så är det väldigt uppskattat att man slänger sitt skräp i papperskorgen, så det inte ligger kvar till nästa kund, säger den OKQ8-anställda till Nyheter24.
