Fredag 14 Mars 2025
Kunderna rasar på Ica Maxi i Kungälv efter att de har höjt gränsen för inköp med hemkörning från 100 kronor till 800 kronor. Nu möter Ica Maxi kritiken.
Kunderna rasar på att Ica Maxi i Kungälv har gjort en drastisk höjning på gränsen för inköp med hemkörning.
En arg kund som påverkats av prisskillnaden skickade i dagarna in en arg insändare till Kungälvs-Posten. Där uttrycker kunden sitt missnöje.
“Meningen är ju att följa efter vad kunden vill ha. Detta stämmer ju inte alls när Ica-Maxi Stormarknad i Kungälv ändrar gränsen för inköp inför hemkörning från 100 kr till 800 kr dvs en höjning med 800 procent”, skriver kunden till Kungälvs-Posten.
Kunden anser även att prishöjningen är åldersdiskriminerande.
“För mig (ålder 78+), och som mångårig trogen Ica-kund blir detta orimligt.”, skriver kunden till Kungälvs-Posten och fortsätter:
"Är inte detta att se som en form av åldersdiskriminering då jag knappast kan vara ensam om att vara beroende av små leveranser till ensamhushåll, men där vi vill och kan klara oss själva utan att ligga samhället till last.".
Då kunden lever i ett ensamhushåll och måste få mat hemkörd blir 800 kronor en stor summa.
När Kungälvs-Posten lade ut kundens arga insändare på sin Facebooksida strömmade flera arga kunder in och delade sina åsikter om prishöjningen.
“Det gäller att lura in kunden först. Sen ta bra betalt”.
“Det finns ju andra affärer än Ica att handla i som har samma service, just say . . “.
“Fruktansvärt dåligt.… själv har jag Willys..som tar 200…”.
“Nej...nära en tusen lapp att få maten hemkörd. Vill de överhuvudtaget ha kunder kvar ?”.
Nyheter24 erfar att den lägsta nivån man måste handla för skiljer sig mellan de olika butikerna runt om i landet. På Ica Maxi i Jönköping måste man handla för minst en krona för att kunna boka en hemleverans.
På Ica Maxi i Bromma ligger gränsen på 100 kronor och i Kungälv har man nu höjt från 100 kronor till 800 kronor.
Nu har Ica svarat på kritiken från kunderna.
“Kundservice och kunden i fokus är det viktigaste! Och givetvis vill vi att alla ska kunna handla på Maxi både online och i fysisk butik. Därför har vi under våren dragit igång en ny onlinetjänst för alla som inte vill storhandla. Vi kallar den för ICA Express Kungälv och det är ett samarbete med Foodora.”, skriver personalen på Ica Maxi i Kungälv som svar till kunden i en insändare till Kungälvs-Posten.
Den nya tjänsten innebär att kunder ska kunna handla för 179 kronor och då ska man kunna få sin hemleverans redan inom en halvtimme.
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
