Ica Maxi skriver på sin hemsida att alla deras butiker har en viss servicegrad. Men servicegraden i Ica Maxi-butikerna är sämre än i andra av kedjans butiker. Här får du veta varför!
Ica är en av Sveriges största livsmedelskedjor med sina 1 300 butiker. Tillsammans med Coop och Axfood, står de för cirka 90 procent av Sveriges livsmedelsförsäljning, enligt Axfood.
Nyheter24 har tidigare skrivit om att Coop och Icas livsmedelssortiment är snarlikt. Men det finns en vara som Coop tagit ur sitt sortiment, då den inte är bra för miljön, men som Ica fortfarande säljer.
Det är nämligen klor-artiklar. Coop tog bort dessa för ett antal år sedan, men Ica har fortfarande ett antal produkter innehållande olika kloriner.
– Anledningen till att Ica säljer dessa är att klor har flera funktioner och även kan användas som blekning för att bibehålla textilers livslängd. Ica har inga klorprodukter i det centrala sortimentet vars ändamål endast är för desinfektion och rengöring av ytor i hemmet, sa Jenny Gerdes, pressansvarig på Ica gruppen i en intervju med Nyheter24.
Hon poängterar dock att Ica inte generellt godkänner produkter som är klassificerade som biocider (vilket klor är).
Just nu har Ica Maxi en ny storsatsning, vilket Nyheter24 skrivit mer om.
Satsningen går ut på att på kunder att inspireras till att köpa godare, nyttigare och lokalt producerade matvanor. Först ut att testa pilotprojketet blir Ica Maxi i Kalmar.
Ica har flera olika butiksstorlekar Ica Nära, Ica Kvantum, Ica Supermarket och Ica Maxi som är störst. De olika butikerna fokuserar på lite olika utbud, för att anpassa sig efter kundernas behov och butikens läge.
På Icas hemsida kan man läsa om de olika butikerna, hur stora de brukar vara, var de ligger i för typ av miljö, vilket sortiment de har och vilken servicegrad butiken har.
På hemsidan står det att servicegraden på Ica Supermarket och Ica Nära är "mycket hög" medan servicegraden på Ica Maxi och Ica Kvantum bara är "hög".
Nyheter24 frågade Jenny Gerdes vad orsaken var till att Ica Maxi har sämre service än Ica Supermarket och Ica Nära. Gerdes menade att servicen ges på lite olika sätt, eftersom de drivs av lokala handlare.
– Alla Ica-butiker erbjuder en hög grad av service men på lite olika sätt beroende på butiksformat och erbjudande. Eftersom butikerna ägs och drivs av fristående lokala handlare kan butiken anpassas efter lokala behov och preferenser, säger Jenny Gerdes till Nyheter24.
