Ica-butikens kunder är minst sagt tacksamma över beskedet som kom under veckan.
Att handla livsmedel på Ica är för många svenskar en stor del av vardagen. Det kan handla om att åka till Ica Maxi och storhandla eller att hoppa in på en Ica Nära för att haffa ett paket mjölk.
Men det här med att hoppa in "lite snabbt" innan butiken stänger är någonting som kan göra mer skada än vad många kunder tror. Det berättade butiksanställda Anna Winblad som arbetar på Ica Tegelplan i Östersund. Och det hela har med svensk lag att göra.
– Tar man ett mjölkpaket och går till kassan är det givetvis inga problem. Men när det är många samtidigt som dröjer sig kvar ett tag så kan de som jobbar tvingas vara kvar väldigt länge för att kunna fixa allt som måste fixas efter stängning, berättade hon.
– Enligt lag måste det ha gått en viss tid mellan jobbpassen och så vidare så ibland har det helt enkelt blivit så att vi måste ändra i schemat så att allt sköts korrekt, avslutar hon.
Just på grund av de olika tiderna som människor ute i stugorna föredrar att handla så har det tillkommit en rad olika tjänster som ska förenkla för både anställda och kunder.
Dessvärre var det en annan sak som kunderna inte kunde sköta – nämligen tjänsten "To go".
MISSA INTE: Ica ändrar kundbonus – gäller från 1 april
Ica-butiken i Fors har sedan 2021 använt sig av tjänsten "to go" som gjort att kunderna via en app kunnat handla trots att butiken varit obemannad.
Tjänsten har varit otroligt uppskattad av kunder som arbetar obekväma arbetstider och ibland måste svänga förbi i ottan för att handla frukost och lunch. Men en dag drogs tjänsten in.
– Driver man en landsbutik som vi gör får man väldigt mycket uppskattning av sina kunder. Man möts av kramar och fina återseenden. Då känner man att man vill kunna bidra till att förenkla livet för sina kunder. Denna tjänst har verkligen underlättat för många som arbetar lite obekväma tider och kan behöva handla när butiken är obemannad. Det är därför så oerhört synd att vi måste ta bort den bara för att några inte kan sköta sig, berättade butikschefen Sandra för Nyheter24.
Om tjänsten kommer att komma tillbaka är ännu oklart.
Men när en dörr stängs så öppnas ett fönster.
Ica Kvantum Skellefteå är en välbesökt butik som är mycket uppskattad av stadens invånare. Utöver att ta väl hand om sina kunder och ha en välsorterad butik så har de även tagit ett rejält grepp om sina sociala medier där de minst sagt bjuder till och interagerar med kunderna.
Under första april så slet de bland annat av ett skämt om att pensionärer skulle få förtur i kassan samt en egen parkering vilket var otroligt uppskattat av följarna på sociala medier.
Men det finns en annan sak som butiken nu gör för att göra sina kunder glada.
De börjar med så kallade "hämt-skåp".
Det hela betyder att du som kund går in och klickar i alla varor du vill handla. Varorna packas sedan ned i en påse som blir inlåst i ett skåp. Du kan sedan klicka i vilken tid du vill komma och hämta kassen.
På så sätt kan du bestämma tiderna själv och istället för att vandra omkring i Ica-butiken så är allt redan fixat och klart när du dyker upp.
– Det här finns ju i vissa andra butiker men vi monterar upp dessa i dag. Det har funnits en efterfrågan på "utomhusskåpen" då man kan svänga förbi snabbt och hämta upp det hela. Trots att det blir kallt efter varmt ute så har skåpen så pass bra isolering att det inte gör någonting, berättar Alexander som arbetar i butiken.
– Kunderna tycker om att ha så mycket ansvar som det går, avslutar han.
