Fredag 14 Mars 2025
Många bilhandlare lurar sina kunder att använda dyra garantier på begagnade bilar, och undviker samtidigt sitt eget ansvar, avslöjar Teknikens värld.
Att köpa en begagnad bil kan tyckas mer riskfyllt än att slå till på en sprillans ny.
Som en extra säkerhet erbjuder många bilhandlare garantier via externa garantiföretag, som täcker kostnader om något på bilen skulle haverera.
Garantierna är emellertid dyra och är dessutom i många fall inte nödvändiga, rapporterar Teknikens Värld.
Anledningen till att garantierna i många fall är onödiga är Sveriges mycket starka konsumentköplag.
Den svenska konsumentköplagen innebär att bilhandlaren är skyldig att stå för kostnaden för det som kallas “ursprungliga fel”, i upp till tre år efter köpet.
Kundens rättigheter är särskilt starka under de första två åren, då fel som uppenbarar sig inom denna period anses vara ursprungliga om bilhandlaren inte kan bevisa det motsatta. Det enligt Viktoria Fredholm, expert på Konsumentverket, som Teknikens Värld har pratat med.
Det innebär att fel som uppstår på en begagnad bil kan bli dyra för bilhandlaren som har sålt den.
MISSA INTE:
Enligt Teknikens Värld väljer många bilhandlare att vid en reklamation hänvisa till garantiföretagen, i de fall kunden har lagt dyra pengar på en garanti. Detta trots att ansvaret enligt konsumentköplagen ligger på bilhandlaren under de första två åren.
– Det är vanligt att det går till så och det är egentligen inget fel. Man kan gå via garantiföretaget, men det ska vara konsumentens beslut. Om kunden väljer att reklamera bilen på grund av ett ursprungligt fel till sin bilhandlare så står bilhandlaren ansvarig i två år. Kunden ska inte betala något, säger Viktoria Fredholm till Teknikens Värld.
Upplägget innebär inte att kunden får betala något ytterligare över kostnaden för garantin, men innebär att bilhandlaren slipper kostnader som de ska stå för enligt lag.
När det gäller hur man ska hantera en bilhandlare som inte vill ta ansvar för fel är tipset från Viktoria Fredholm att man vänder sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få sitt ärende prövat.
Det gäller dock att ha full koll på hur man gör en sådan anmälan, och vilket underlag som krävs, innan man vänder sig till ARN.
– Det bästa är att, innan man gör sin anmälan, läsa på ordentligt på ARN:s hemsida och på vår (Konsumentverkets) hemsida. När det gäller bilar bör man ta bilen till en verkstad och göra en felsökning, så att verkstaden kan ge ett skriftligt utlåtande om vad som är fel på bilen och om möjligt även göra ett utlåtande ifall felet är ursprungligt eller inte, säger Viktoria Fredholm till Teknikens Värld.
MISSA INTE:
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
.jpg)
