Fredag 14 Mars 2025
Att reklamera en möbel, ett klädesplagg eller elektronik är inte särskilt ovanligt. Att däremot lämna tillbaka en matvara är det få som gör.
Att reklamera är inte särskilt ovanligt inom sällanköpshandel då det ofta rör sig om kläder, elektronik, möbler eller byggvaror. Inom dagligvaruhandeln kan det dock hända att man är missnöjd med en matvara, men går den då att reklamera? Nyheter24 har tittat närmare på hur det ser ut hos matjätten Ica.
Ica är en av de största aktörerna inom dagligvaruhandel och att gå och handla på Ica är någonting de flesta svenskar gjort någon gång i sitt liv. Det går också att reklamera varor hos jätten – men inte alla.
MISSA INTE: Senaste nytt – ta del av det som händer just nu
För det första måste matvaran vara av något av Icas egna märken, exempelvis Ica Basic. På sin hemsida skriver de att "Om det står Ica på varan är det en vara som vår kundservice kan hantera."
Övriga varor inhandlade på någon av Icas butiker reklameras genom att kontakta leverantören, enligt hemsidan. Ica hänvisar kunden till de kontaktuppgifter som står listade på produkten.
Vad gäller varor inköpta på Apotek Hjärtat, som ägs av Ica Gruppen, hänvisas kunden till en separat kundtjänst som gäller för apoteket.
Om man du har en matvara som är av något av Icas egna varumärken och inhandlat på en Ica butik finns det fortfarande vissa kriterium som måste uppfyllas för att reklamationen ska kunna gå igenom.
Det viktigaste för att få igenom en reklamation på Ica är att man har alla information som krävs. På Icas hemsida listas följande:
Har man följande information går det att reklamera, enligt Ica.
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
