Fredag 14 Mars 2025
I dagarna begick en Ica-butik ett allvarligt misstag, som fått flera kunder att rasa. "Rent utsagt livsfarligt att missa saker som detta", skriver en kund på butikens Facebook.
Butikskedjan Ica har cirka 1 300 butiker runt om i Sverige. Deras butiker finns i fyra olika storlekar: Ica Maxi, Ica Nära, Ica Kvantum och Ica Supermarket.
Sortimentet och storleken skiljer sig mellan de olika butiksstorlekarna.
Ica Maxi-butiker till exempel ligger oftast vid trafikerade lägen och tätorter, för att kunderna lätt och smidigt ska kunna ta sig dit.
Nyheter24 har tidigare skrivit om en Ica Maxi-butik som upplevt pantkaos den senaste tiden, vilket fått kunderna riktigt irriterade. Pantmaskinen går ofta sönder och behöver lagas av tekniker i stort sett varje vecka.
Enligt butikschefen är anledningen att kunder pantar saker som inte bör vara i en pantmaskin. Men när pantmaskinerna gång på gång går sönder är det många kunder som inte blir glada.
– Det är ett surt konstaterande i de flesta fall. ”De är alltid sönder”. Alltid är det ju givetvis inte, men samma kund kanske har haft lite otur och blivit drabbad två gånger när de har varit här på helgen och det är givetvis tråkigt, säger Andreas Ahlqvist till BLT.
En annan Ica Maxi-butik har i dagarna också fått sina kunder att koka. Anledningen är ett misstag av den mänskliga faktorn, som hade kunnat bli förödande.
På farsdag den 10 november hade butikens bageri lagat färdiga farsdagstårtor för kunder att köpa. Men i dagarna lade de ut ett inlägg på sin Facebooksida och bad om ursäkt. Butiken hade nämligen en felaktig innehållsförteckning på tårtorna.
Ica Maxi-butiken hade glömt att skriva att tårtan innehöll både vetemjöl, socker, ägg, vetestärkelse, bakpulver och skummjölkspulver.
I sitt inlägg på Facebook skrev de:
"Oops!! Det har blivit lite fel. Det saknas en del ingredienser i innehållsförteckningen på dessa tårtor vi säljer till fars dag. Den innehåller såklart också vetemjöl, socker, ägg, vetestärkelse, bakpulver och skummjölkspulver. Vi ber om ursäkt för detta!"
MISSA INTE: Kunderna rasar på Ica: "Sjukt dålig stil"
Nu rasar kunderna efter Facebookinlägget. Många menar att butiken låter nonchalant i sin ursäkt och att misstaget är riktigt stort.
"Oops! Det hat blivit lite fel" klingar dessvärre dåligt i mina öron och låter som att man egentligen inte tar misstaget på allvar. En som är allergisk kan ju få en otroligt allvarlig reaktion.
Ordvalet är viktigt, speciellt i situationer som dessa!", skriver en person och flera fyller i.
"Om man glömmer någon ingrediens är såklart inte bra heller, men olyckligt. Fel kan hända och fel blir det. Men hur kan man glömma allt det där? Är ju typ 90% av vad en tårta innehåller. Hur såg det ut innan? En helt blank etikett med ett pris på?"
”Oops!! Det har blivit lite fel” Känns kanske som ett understatement… Kanske en varning med återkallelse hade varit mer i sin ordning…"
"Oj, ägg är verkligen en farlig allergen att missa"
"Tur jag gjorde en egen, annars hade haft två barnbarn på akuten. Man går efter innehållet när man köper o litar på det".
"Hade dottern ätit av den tårtan hade risken varit hög att hon inte levt idag! Rent utsagt livsfarligt att missa saker som detta, flera allvarliga födoämnesallergier som allihopa kan vara livshotande för de som är allergiska."
"Förstår att det kan hända med det kan verkligen innebära allvarliga konserver för dem med allergier spec med vetemjöl och ägg."
Efter alla kommentarer på Facebookinlägget har Ica-butiken valt att redigera sitt inlägg.
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera eller svara på andra kommentarer.
